نرم افزار crm فروش و اداری تحت وب

امتیاز کاربران : ثبت نشده

☆

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری crm فروش و اداری تحت وب سانیار

نرم افزار crm نرم افزاری یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان توسط کسب و کارها می باشد. با استفاده از امکانات نرم افزار سی آر ام می توانید به سادگی روابط خود را با مشتری گسترش دهید و با تحلیل رفتار مشتریان خود، اقدامات مناسب بعدی را برنامه ریزی کنید. نرم افزار جامع و یکپارچه crm سانیار، با ارائه راهکارهای یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتری، به سازمان شما در افزایش فروش، حفظ مشتریان، افزایش وفاداری مشتری، جذب مشتری جدید و ارائه خدمات پس از فروش کمک می کند.

فرم درخواست مشاهده دمو نرم افزار سانیار

Notice: Undefined variable: cmMsg in /home/siarco/public_html/theme/product_sumery.php on line 90

نام

ایمیل

شماره موبایل

پیام

جزئیات نرم افزار نرم افزار crm فروش و اداری تحت وب

1) مدیریت وظایف پیگیری و یادآوری ها
- 1-1) قابلیت ایجاد انواع وظایف و درخواست های درون سازمانی با قابلیت ارجاع به کاربران سیستم
  1-2) قابلیت مشاهده سوابق گردش هریک از وظایف و درخواست ها
  1-3) قابلیت الصاق فایل های مرتبط
  1-4) قابلیت تعیین زمان شروع و موعد مقرر زمان اجرای وظایف و درخواست های محوله
  1-5) قابلیت ایجاد انواع وظایف و درخواست های درون سازمانی با قابلیت ارجاع به کاربران سیستم
  1-6) قابلیت مشاهده سوابق گردش هریک از وظایف و درخواست ها
  1-7) قابیلیت تایید و یا رد وظایف و درخواست ها
  1-8) قابلیت الصاق فایل های مرتبط
  1-9) قابلیت تعیین زمان شروع و موعد مقرر زمان اجرای وظایف و درخواست های محوله
  1-10) قابلیت فیلتر کردن بر اساس وضعیت و مرحله اجرایی وظایف درخواست ها
  1-11) قابلیت ایجاد زمان پیگیری برای رسیدگی و پیشبرد کار
  1-12) قابلیت نمایش لیست پیگیری ها و وظایف ارجاع شده به کاربر در همه صفحات به تفکیک معوقه، روز و زمان های آتی
  1-13) قابلیت یادآوری به صورت پاپ آپ با قابلیت لینک مبدأ
  1-14) قابلیت به تعویق انداختن زمان پیگیری به زمان های مشخص دیگر
  1-15) قابلیت ایجاد پیگیری و یادآوری در کلیه قسمت های سیستم نظیر تماس، قرار ملاقات، پیش فاکتور، فاکتور و...
  1-16) قابلیت نمایش گزارش وضعیت وظایف و پیگیری های کاربران در چارت سازمانی برای مدیران هر دپارتمان
2) ارتباط با مشتری (مدیریت سوابق)
- 2-1) قابلیت ایجاد انواع پروفایل / پرونده برای مخاطبان، مشتریان بالفعل یا بالقوه، پرسنل و...
  2-2) قابلیت یکپارچه سازی در دستیابی به سوابق مشتری
  2-3) قابلیت تعریف کلاس های مختلف برای مشتریان
  2-4) قابلیت نمایش کلاس هر مشتری در پروفایل
  2-5) قابلیت جستجو بر اساس کلاس مشتری
  2-6) الحاق انواع فایل به پرونده هر مشتری اعم از صوتی، تصویری، نوشتاری، اسکن مدارک و...
  2-7) ثبت محتوای تماس های تلفنی
  2-8) ثبت مراجعات و بازدیدهای حضوری در قالب قرار ملاقات
  2-9) ثبت یادداشت و کامنت های حائز اهمیت برای هر پرونده
  2-10) ثبت یادآوری های انبوه (امکان برنامه ریزی برای ارسال پیام کوتاه متناظر با وقایع آتی)
  2-11) ثبت زمان مشخص برای پیگیری هر پرونده با قابلیت نمایش در موعد سررسید
  2-12) ثبت پرونده مجزا برای هر پرسنل، متصل به اطلاعات شرکت مرتبط
  2-13) قابلیت دسترسی به سایر سوابق مخاطب در حوزه های فروش، اداری و خدمات پس از فروش، درخواست ها و...
3) ارتباط با مرکز تماس CallerId
- 3-1) قابلیت ثبت خودکار لاگ تماس به محض دریافت تماس توسط نرم افزار
  3-2) قابلیت تفکیک تماس های دریافتی، خروجی و از دست رفته
  3-3) قابلیت مشاهده مشخصات تماس گیرنده در صفحه نمایشگر
  3-4) قابلیت ثبت تماس گیرنده جدید و ایجاد پرونده بصورت خودکار
  3-5) قابلیت دسترسی راحت و مستقیم به پرونده مرتبط با تماس دریافتی
  3-6) قابلیت ثبت خودکار تماس های ناشناس در پرونده های مجزا (مخاطبان ناشناس)
  3-7) قابلیت نمایش مدت زمان مکالمه
  3-8) قابلیت الصاق فایل صوتی مکالمه هر تماس
  3-9) قابلیت پخش فایل صوتی متناظر با هر تماس از لاگ تماس ثبت شده توسط سیستم
  3-10) قابلیت ثبت شرح تماس از صفحه نمایشگر در پرونده مرتبط با آن مخاطب
  3-11) قابلیت ایجاد یادداشت مرتبط با هر تماس بر روی پرونده تماس گیرنده
  3-12) قابلیت گزارش گیری از تماس های ورودی و خروجی مرتبط با هر شماره و مشترکین
  3-13) قابلیت اضافه کردن شماره تماس از پنجره نمایشگر به پرونده های ثبت شده در سیستم (بروزرسانی اطلاعات تماس پرونده)
  3-14) قابلیت نمایش هویت رنگی انتخاب شده برای مشتری در صفحه نمایشگر
  3-15) قابلیت نمایش تماس های ورودی بصورت لیست با قابلیت انتخاب تعداد تماس مورد نمایش
4) مدیریت تقویم های کاری و عملیاتی
- 4-1) قابلیت ثبت قرارها، بازدید، جلسات معرفی و... با انتخاب گرافیکی از روی تقویم بر اساس روز موردنظر و ساعت انتخابی
  4-2) قابلیت مشاهده وظایف و درخواستها بصورت گرافیکی از روی تقویم بر اساس روز مورد نظر
  4-3) قابلیت ایجاد عملیات در تقویم گروه و یا پرسنل به صورت مجزا
  4-4) قابلیت ثبت قرار ملاقات در تقویم، توسط خود فرد و یا شخص دارای مجوز
  4-5) قابلیت اطلاع رسانی به طرفین حاضر در جلسه از طریق پیام سیستمی، پیامک
  4-6) قابلیت مشاهده قرارهای ملاقات روزانه هر فرد در صفحه اصلی خودش
  4-7) قابلیت مشاهده عملکرد پرسنل در بازه زمانی انتخابی
  4-8) قابلیت نمایش گزارش عملکرد کلیه پرسنل برای مدیر و عملکرد هر پرسنل برای خودش
5) باشگاه مشتریان
- 5-1) قابلیت ایجاد تعداد نامحدود حساب کاربری برای مشتریان شرکت
  5-2) قابلیت دسترسی مشتری به داشبورد خود از طریق اینترنت
  5-3) قابلیت مشاهده فاکتورها، پیش فاکتورها، اسناد در دست بررسی و قراردادهای مربوط خود
  5-4) قابلیت ثبت درخواست (تیکت) جدید برای واحدهای مختلف سازمان توسط مشتری
  5-5) قابلیت پیگیری درخواست ثبت شده و مشاهده پاسخ های متناظر
  5-6) قابلیت دسترسی مشتری جهت تکمیل فرم های ایجاد شده (رضایتمندی، شکایت و ...)توسط شرکت
6) مدیریت فرصت ها
- 6-1) قابلیت ایجاد انواع فرصت
  6-2) قابلیت فیلترینگ بر اساس فیلدهای موجود در فرصت
  6-3) قابلیت تعریف ادمین برای انواع فرصت
  6-4) قابلیت ایجاد دسترسی برای ایجاد و مشاهده فرصت
  6-5) قابلیت درج محصول / خدمت در فرصت با قابلیت ثبت میزان احتمال تحقق فرصت
  6-6) قابلیت شناسایی منابع فرصت
  6-7) قابلیت مشخص کردن دلایل موفقیت یا شکست هر فرصت
  6-8) قابلیت گزارش گیری از انواع فرصت یا انواع فیلد فرصت
  6-9) امکان گزارش گیری بر اساس تاریخ شروع، بسته شدن فرصت، دلیل موفقیت، دلیل شکست و...
  6-10) امکان مشخص کردن درصد احتمال موفقیت هر فرصت
7) ارسال گروهی پیام کوتاه هوشمند
- 7-1) قابلیت ارسال پیام کوتاه انبوه بدون محدودیت در تعداد
  7-2) قابلیت ارسال پیام کوتاه با قابلیت ارسال به لیست سیاه مخابرات
  7-3) قابلیت ایجاد پیام کوتاه با متن وعنوان سفارشی
  7-4) قابلیت استفاده از فیلدهای موجود در نرم افزار به عنوان پارامتر هوشمند
  7-5) قابلیت انتخاب متن از روی قالب های پیشفرض
  7-6) قابلیت تعریف زمان بندی و قطعه بندی ارسال برای پیام ها
  7-7) قابلیت ارسال پیام کوتاه به بانک ها، گروه های هدف مختلف، فایل اکسل، درج دستی و...
  7-8) قابلیت ارسال پیام بر اساس فیلترهای دلخواه در موجودیت های مختلف سیستم اعم از پیش فاکتور، فاکتور و ...
  7-9) قابلیت رصد پیام های ارسالی بر اساس تحویل
  7-10) قابلیت ارسال مجدد پیام کوتاه با توجه به وضعیت تحویل
  7-11) قابلیت نمایش لیست ارسالی و دریافتی
8) ارسال ایمیل
- 8-1) قابلیت استفاده از فیلدهای موجود در نرم افزار به عنوان پارامتر هوشمند
  8-2) قابلیت انتخاب متن از روی قالب های پیش فرض
  8-3) قابلیت ارسال از طریق SMTP
  8-4) قابلیت تعریف اکانت های ایمیل کاری یا شخصی مانند Yahoo، Gmail و... از طریق SMTP در نرم افزار
  8-5) قابلیت به اشتراک گذاری اکانت های تعریف شده
  8-6) قابلیت ارسال ایمیل با پیوست فایل
  8-7) قابلیت ارسال از صفحات داخلی نرم افزار نظیر پیش فاکتور و...
  8-8) قابلیت تعریف نام فرستنده روی ایمیل های تنظیم شده در نرم افزار
  8-9) قابلیت تنظیم زمان حذف خودکار ایمیل های قدیمی
  8-10) قابلیت ذخیره خودکار ایمیل های دریافتی / ارسالی در پروفایل مشتری
  8-11) قابلیت جستجو در محتوای ایمیل
9) مدیریت فروش
- 9-1) قابلیت صدور پیش فاکتور و فاکتور و قابلیت تعریف محصول
  9-2) قابلیت تعریف انبار بر اساس تعداد
  9-3) قابلیت تعریف هزینه خرید محصول، فروش محصول و پورسانت
  9-4) قابلیت گروه بندی محصول به صورت درختی
  9-5) قابلیت تخصیص خودکار شماره یکتا برای هر پیش فاکتور / فاکتور
  9-6) قابلیت تعریف مجوز حذف یا ویرایش پیش فاکتور/ فاکتور
  9-7) قابلیت محدود کردن ویرایش پیش فاکتور / فاکتور به کاربران
  9-8) قابلیت محدود کردن مشاهده پیش فاکتور / فاکتور به کاربر ایجاد کننده
  9-9) قابلیت تعریف امضا
  9-10) قابلیت تخصیص شماره یکتا به هر مشتری بعد از تایید فاکتور/ پیش فاکتور
  9-11) قابلیت تعریف قالب نمایش چاپی فاکتور / پیش فاکتور
  9-12) قابلیت شخصی سازی فاکتور / پیش فاکتور با ایجاد انواع فیلدهای دلخواه
  9-13) قابلیت صدور فاکتور / پیش فاکتور از روی پیش فاکتور صادر شده
  9-14) قابلیت اطلاع رسانی سیستماتیک تایید یا رد فاکتور / پیش فاکتور به کاربر ایجاد کننده
  9-15) قابلیت تعریف الزام به تایید مجدد بعد از ویرایش
  9-16) قابلیت گزارش گیری از وضعیت فاکتور / پیش فاکتور
  9-17) قابلیت جستجو میان فاکتور / پیش فاکتورها و...