تلفن تماس : 02144978540

مدیریت و اتوماسیون گارانتی و تعمیرات

امروزه با گسترش بازارهای رقابتی و نیز نگاه ویژه شرکتهای تولیدی و وارداتی به ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان اهمیت استفاده از ابزارها و روشهای مدرن را برای مدیریت این مهم به روشنی نمایان میسازد.
از این رو این شرکت افتخار ارائه راهکار نرم افزاری کارامد با نام نرم افزار جامع مدیریت خدمات پس از فروش سانیار را به شرکتهایی داشته که به نوعی سرویس گارانتی و خدمات پس از فروش را بر روی محصولات خود اراعه میدهند به نحوی که طیف وسیعی از شرکتها در صنوف مختلف با بکارگیری این نرم افزار خدمات بهتر و سریعتری به مشتریان خود اراعه مینماید.

این سامانه با شفاف سازی و روان کردن سیستم تعمیرات باعث صرفه جویی در هزینه ها و زمان شرکت های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی و تعمیراتی می گردد.

حضور موفق 5 ساله در صنوف مختلف خدماتی نظیر لوازم موبایل، کامپیوتر، ماشین های اداری، گردشگری و.... همچنین استفاده از تجربیات مشتریان معظم، محصول نرم افزاری سانیار را به جامعیت بسیار نزدیک کرده است.
در ذیل به برخی از مزایای بکارگیری نرم افزار سانیار اشاره گردیده است:
1- کاهش هزینه های اراعه خدمات پس از فروش به مشتری.
2- امکان مدیریت روند خدمات پس از فروش (اطلاع از اقدمات و شفاف سازی فعالیت های سازمان).
3- خارج کردن خدمات پس از فروش از فرد محوری به سیستم محوری.
4- استفاده بهینه از منابع موجود سازمان و افزایش راندمان واحد خدمات با بازنگری و بهبود فرایند های خدمات پس از فروش
5- صرفه جویی در انجام فعالیتها و حذف چشمگیر فرایند رد و بدل کردن فرم های کاغذی.
6- حفظ و بهینه سازی و توسعه روابط طولانی مدت ارزشمند بین مشتریان و سازمان خدمات.
7- تهیه سریع و آسان گزارشات جامع، قابل اعتماد و مستند و نیز کمک به اخذ تصمیمات صحیح بر پایه این گزارشات.
8- استفاده از ابزارهای ارتباطی و سرویس دهی و اطلاع رسانی به روز نظیر web و sms.
9- کمک به بهبود راندمان واحدهای دیگر نظیر تولید و بازرگانی با ارائه گزارشات مستند از خدمات پس از فروش.
10- ارتقاع سطح کیفی خدمات، افزایش میزان رضایت مشتری و استفاده سازمان از این دو بعنوان ابزار رقابتی در بازار.


در ادامه بخش های مختلف نرم افزار مدیریت گارانتی به احتصار توضیح داده شده است. جهت مشاوره با ما تماس بگیرید.

درباره مدیریت و اتوماسیون گارانتی و تعمیرات

چرا مدیریت و اتوماسیون گارانتی و تعمیرات

  • 90%

    هزینه کاغذ 90%

  • 70%

    هزینه زمانی مدیریت 70%

  • 80%

    بایگانی اطلاعات 80%

  • 60%

    مشتری مداری 60%

  • 70%

    سهولت حسابداری 70%

زبان برنامه نویسی

زبان برنامه نویسی .Net

نرم افزارهایی که کمپانی ها می سازند توسط Compiler کدهای Net. (دات نت) ساخت می شود و همانطور که می دانید برای اجرای برنامه ها نیاز به یک سری فایل های اجرا کننده است که به آن ها فایل های Runtime گفته می شود. در Microsoft .Net Framework تمام فایل های Runtime و Managed DLL های مورد نیاز برای اجرا شدن تمام برنامه های Compile شده توسط Compiler کدهای Net. گردهم آورده شده است که با نصب آن امکان اجرای همه گونه نرم افزار فراهم می شود.

شروع فعالیت

بیش از 5 سال سابقه

به منظور ایجاد بستری جهت مدیریت روند کاری تعمیرات و پشتیبانی انواع سخت افزارهای موجود از جمله روند تعمییرات کامپیوتر ، لپتاپ ، موبایل و ... طراحی و تولید شده است .

این سامانه با شفاف سازی و روان کردن سیستم تعمیرات باعث صرفه جویی در هزینه ها و زمان شرکت های ارائه دهند

جزئیات نرم افزار مدیریت و اتوماسیون گارانتی و تعمیرات

نمای داخلی قسمت های مختلف نرم افزار تی ای ام

  • صفحه اصلی
  • ایجاد، مشاهده و حذف محصول
  • لیست درخواست های انبار
  • مشاهده وضعیت قطعات با توجه به نقطه سفارش
  • ثبت و مشاهده رسید
  • جستجو پیشرفته رسید
  • ایجاد کد گارانتی
  • ایجاد کاربران سیستم
  • ثبت مشتری و جستجو پیشرفته