• 02144978540
  • مقالات
  • تعیین هدف و برنامه ریزی قبل از شروع فعالیت در شبکه های اجتماعی

تعیین هدف و برنامه ریزی قبل از شروع فعالیت در شبکه های اجتماعی

نویسنده تعیین هدف و برنامه ریزی قبل از شروع فعالیت در شبکه های اجتماعی
نویسنده : ایده آفرین
    امتیاز کاربران : 4 از 5
تعیین هدف و برنامه ریزی قبل از شروع فعالیت در شبکه های اجتماعی

حضور در شبکه‌های اجتماعی بدون داشتن برنامه و هدف خاص بازخوردی برای شما به ارمغان نخواهد آورد و تنها زمان، انرژی و چه بسا سرمایه شما بوده که به هدر رفته است. در مقابل اگر فکر شده کار کنید، می دانید که قرار است چه محتوایی به مخاطبین خود ارائه دهید و در انتظار چه عکس العملی از مخاطبین خود هستید.

نتیجه برنامه داشتن در اداره شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام، فیس بوک، گوگل پلاس، تویتر و ...، تعامل و درگیر شدن مشتریان شما با محتوا و دیگر کانال های شما مثل وب سایت شما شده، وفاداری را تشویق می‌کند و درنهایت منجر به فروش می‌شود. در کوتاه مدت مشتریان شما ممکن است برخی از بخش‌های محتوا منتشرشده توسط شمارا به اشتراک بگذارند و نظراتی را برای پست های شما منتشر کنند برای رسیدن به این مرحله، پاسخگویی به این سه سؤال قبل از هزینه کردن از منبع زمان و سرمایه مادی خود مهم است: 1- با برنامه ای که دارم در پی دستیابی به چه هدفی هستم؟ مهم‌ترین موضوع انتخاب هدف است که یکی از مهمترین ویژگی‌هایی آن قابل‌دستیابی بودن است. البته در حوزه شبکه‌های اجتماعی تقریباً می‌توان گفت اهداف زیادی برای برنامه ریزی در شبکه‌های اجتماعی قابل‌تصور نیست. تعدادی از مهم‌ترین این اهداف را در زیر می‌بینیم: - تقویت سایت در موتورهای جستجو (SEO) - ارتباط برقرار کردن با مشتریان - اطلاع رسانی در رابطه با برند یا باورهایی مشخص در رابطه با برند - کاهش هزینه‌ها در رابطه با رسانه‌ها یا خدمات مشتریان - افزایش فروش محصول و خدمات زمانی که مثلاً از بین موارد هدف موردنظر خود را انتخاب کردید، می‌توانید مشخص کنید که قصد جذب چه فرد یا گروهی را دارید که احتمال دریافت پاسخ مناسب از طرف وی بیشتر باشد. به‌ عنوان‌ مثال، اجازه فرض کنیم که هدف شما افزایش دادن رتبه خودتان در نتایج موتورهای جستجو است. در این حالت باید استراتژی‌هایی را بکار ببرید که به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا بهتر متوجه حضور شما شوند که شامل تولید محتوای مناسب همراه با کلیدواژه‌های مناسب، لینک‌ها و توسعه سایت شما می‌شود. اگر می‌خواهید تعامل بیشتر با مشتریان فعلی خود داشته باشید، باید محتوایی تولید کنید که آن‌ها می‌خواهند. یکی از راه‌های موجود پرسش از آن‌ها در رابطه با نوع محتوای موردنیاز و مورد پسند آن‌هاست. اگر می‌خواهید میزان آگاهی نسبت به خود را بیشتر کنید، پس استراتژی‌هایی مدنظر قرار می‌گیرد که شامل پیدا کردن و همکاری وبلاگ نویسان، فعالان عرصه توییتر و دیگران فعالان عرصه مجازی و ارائه محتوای موردنظر آن‌ها برای اشتراک‌گذاری توسط آن‌ها هست. یا اگر در پی کاهش دادن هزینه‌های خود هستید باید با استخراج هزینه‌ها آن‌ها را در رسانه‌های مختلف باهم مقایسه کنید، مثلاً امروز هزینه تبلیغات در شبکه‌های مجازی کم نیست، اما در عرضه دستگاه‌های موبایل فرصت‌های خوبی وجود دارد. 2- به دنبال جذب چه افرادی هستم؟ پاسخ به این سؤال تا حد بسیار زیادی به شما کمک می‌کند تا مشخص کنید که کدام‌یک از شبکه‌های اجتماعی متناسب با نوع کسب ‌وکار شما بوده و باید بر روی آن حضورداشته باشید، چرا اگر در یک شبکه اجتماعی فعالیت کنید و مخاطبین با شما تعاملی در آنجا نداشته باشند، یا اصلاً مخاطبین مورد نظر شما در آن حضور نداشته باشند، دلیل موجهی نمی‌تواند برای حضور شما در آنجا و صرف هزینه مادی و زمانی قابل‌ارائه باشد. در غیر این صورت اگر شبکه‌ای پیدا نمی‌کنید که مخاطبین موردنظر شما در آن فعالیت داشته باشند و محتوا شما را بخوانند یا آن را به اشتراک بگذارند، بهترین راه یافتن وبلاگ نویسانی که وبلاگ آن‌ها توسط گروهی از مخاطبین موردنظر شما خوانده‌شده و موردتوجه قرار می‌گیرد، تا از این طریق (انتشار محتوا خود بر روی وبلاگ آن‌ها) قادر به معرفی خود به مخاطبین موردنظر و هدف خود باشید. 3- از افرادی که جذب کرده ام انتظار چه بازخوردی را دارم؟ همچنان که می‌دانید کاربران شبکه‌های اجتماعی تنها به ‌منظور ارتباط با دوستان خود در این شبکه‌ها حضور دارند و خیلی کمتر دنبال شرکت‌ها و برندها و تعامل با آن‌ها یا محتوا آن‌ها هستند؛ از طرفی به ‌مرور زمان میزان دیده شدن محتوای شما در خوراک خبری کاربران این شبکه‌ها در حال کم و کمتر شدن است، تا جایی که اکنون به حدود 3% از مخاطبین یک صفحه با حدود یک‌میلیون مخاطب در فیس‌بوک رسیده است، که این گفته توسط تحقیقات مختلفی که در این رابطه انجام‌شده‌اند (تحقیق اول و تحقیق دوم) قابل استناد هستند. بنابراین تنها حضور در شبکه‌های اجتماعی برای توجیه کردن هزینه‌های این حضور داشتن کافی نیست. باید دقیقاً مشخص کنید که از آن‌ها چه انتظاری نسبت به این فعالیت دارید؟ در مرحله بعد باید مشخص کنید که چگونه آن‌ها باید این انتظار را برآورده کنند و چرا چنین انتظاری از آن‌ها دارید؟ به‌عنوان‌مثال، مثلاً ممکن است بخواهید مشتریان شما محتوا شمارا به‌منظور بالاتر رفتن رتبه شما در موتورهای جستجو یا افزایش فروش شما به اشتراک بگذارند، آیا اگر آن‌ها اصلاً محتوا شمارا نبینند، این دیده شدن محتوای شما توسط آن‌ها ارزش استفاده از تبلیغات گران‌قیمت در شبکه‌های اجتماعی را دارد؟ به‌طور خلاصه باید گفت که شما باید اهداف خودتان، مخاطب هدف و کاری که می‌خواهید انجام دهید را به‌خوبی بشناسید و استراتژی خود را بر روی آن متمرکز کنید.

شما هم دیدگاه خود را بنویسید

12+نه =
شرایط و قوانین را مطالعه کردم